这是一次“伟大的纠错”。

诚如比尔盖茨公开信中所言，疫情期人们重建对健康的认识，并重新定义营养品。营养品不再是“智商税”，通过保养健康增强体质，来达到延续生命的目的。

对于母婴店来说，最大的利好就是营养品领域消费者教育难度降低，顾客自觉接受、主动购买营养品，甚至反推门店对营养品的重视。而且，全家庭总动员，母婴店卖的不再仅是母婴的类别，全家化、全营养趋势成为高需。

国内疫情集中爆发期间，新西兰纽派就曾数次接到渠道反馈：“不够卖，不但孩子需要，老人也需要。量增大不少，消费者主动给门店老板打电话要求送货。”

彼时，尽管疫情形势紧迫，新西兰纽派依旧加班加点全天候在仓库发货，这是纽派人那段时间的常态。整个2月到3月纽派90%以上的渠道商销量比平时有提升，复购率能达到60%左右。

一方面，营养品救活了母婴门店；另一方面，很多垂死挣扎的短线品牌，趁着疫情这股风反而获得了短暂的生机。

而面对眼花缭乱的营养品市场，那些本就慌了的母婴店更没了主儿，盲目挑选，慌忙上架。需明白，错选品质差、服务力弱、长线战略不清晰的品牌，只会逞一时威风，疫情后弊端或将拉垮门店。

归根到底，要想做长远生意，关键是选对品牌，比如经历了市场十年检验的纽派。

顺势而上，优秀产品力

疫情期间，纽派活性免疫球蛋白吸引了各大渠道商的目光。

要知道，市场上的乳铁蛋白大多是在罐体上提及一下“活性”，像这样敢于将“活性”标注在品名中的并不多见。

什么是免疫球蛋白？还是“活性”的，与其他产品有什么区别？

免疫球蛋白指具有抗体活性或化学结构，与抗体分子相似的球蛋白，分为五类，即免疫球蛋白G（IgG）、免疫球蛋白A（IgA）、免疫球蛋白M（IgM）、免疫球蛋白D（IgD）和免疫球蛋白E（IgE）。

纽派含有以上5种免疫球蛋白，还特别加入了另外5种天然活性营养物质：LE（乳铁蛋白）、糖巨肽、乳脂球膜、乳过氧化物酶、溶菌酶，共10种活性免疫物质。

说到活性，好比吃益生菌需要吃活的益生菌，因为有活性才有效果。活性和免疫之间的关系呈正相关，活性免疫才是真的免疫。而即便所有抗体的化学基础都是免疫球蛋白，但并不都具有活性。纽派活性免疫球蛋白用“活性”为人体加持，激发机体免疫力。

那么，问题来了，纽派为何有信心有底气敢保证这种“活性”？

“幕后英雄”是：生产技术。

新西兰纽派所生产的产品均遵循国际GMP制药级生产标准。它是一家不需要整改而直接获得中国认证监委首批认证，及中国婴幼儿配方食品生产注册资格的生产企业。

很多工厂要想获得认证和资格都需要整改，标准很多，难保有一条不符合，而纽派不需要整改，足以表明，其在方方面面都有更高的标准，且兼顾到了所有的生产细节。因此，在生产技术上，新西兰纽派是有足够话语权的。

拿纽派活性免疫球蛋白举例，利用生物活性保护技术，特别保护好产品的活性。采用零下120度以下冻干粉处理技术，超级低温下打造的粉质，更亲和人体，婴幼儿吃了不上火。低温不杀活，是保护活性的非常先进的技术。并利用超高压冷杀菌技术，牢牢锁住乳粉鲜美口感的同时，还能杀死细菌，保障产品的安全性。

新西兰纽派工厂先其他工厂之先，造就纽派活性免疫球蛋白在市场上的独有位置。

我们走访市场发现，渠道商对于纽派活性免疫球蛋白大家可谓赞誉有加。尤其在性价比上，大受欢迎。

一罐纽派活性免疫球蛋白足足有120g，这个量比市面普通乳铁蛋白多了一倍呀。

“一罐顶其他乳铁蛋白的两罐。”、“虽然贵一点，但是贵有贵的道理，分量很足。”、“很良心了，每次我都优先推荐给家长们，别人买了也称心。”、“吃了真觉得好，下次还回头。为消费者着想，才能做长久的市场嘛。”……

一些门店老板和店员如是说。

过硬服务力，赋能渠道

引用业内的一句话：好的品牌是根本，好的渠道是支撑。品牌和渠道紧紧站在一起，才能抵御市场的排浪式击打。

门店眉毛胡子一把抓，容易触碰到短线品牌，它们在情况最好时大赚一笔，不去维护市场，门店与消费者粘性会愈加疏离。只有具备赋能能力的品牌，帮助门店真正触达消费者，才具备与门店走下去的条件。

新西兰纽派于2009年入驻中国，主要针对婴幼儿生产系列营养品。10年时间稳扎稳打，即便疫情期间不少营养品品牌趁势夸大，纽派并没有盲目跟风。

在不断摸索中，它总结了一套与渠道商紧紧团结在一起的战略，不断赋能渠道、赋能门店，为消费者提供更优质的服务。

1.点对点直达市场

每个区域配置区域经理，常驻式办公，全线支持区域门店需求。

所有门店做线下活动，区域经理都会下到一线去，与店员们在一起，布置活动现场，服务消费者，搜集市场反馈。在每一位工作人员心里，市场占有极为重要的位置。

2019年纽派的妈妈班营销号角吹响，各个区域的市场都很热闹。区域经理与营养师下到门店，为店员培训产品，进行营养方面的知识培训，开展动销活动，以及为消费者建立正确的营养品消费观念。

一场场妈妈班如星星之火，一下子燃烧整个市场，影响力之大业内均有所目睹。

2. 专业化营养师团队

为了建立专业的营养师团队，纽派天南地北甄选得力人才。营养师团队里加入了医学老教授，营养学和医学相互辅助，专业程度可见一斑，为门店提供营养品整体解决方案。

新西兰纽派并不是将鱼给了渠道商，便急于收网。产品和营养知识培训，就是授人与渔。

3.直播赋能

疫情降低母婴店的进店率，面临店铺租金、库存、店员工资等多重压力，要冲破阴霾唯有向线上迁徙。火爆的直播卖货就是最佳的方式。

为了赋能门店，将直播这件事做好，帮助门店一起把货卖出去，纽派营养师展开了魔鬼式直播训练，不断培养直播镜头感和直播间互动方式，提升带货能力。

力求每一次走入门店直播，都能交出一份好的答卷。

4.售后续航

纽派为用户提供完善的售后服务，同时为会员提供纽派会员日，积分兑换福利。

随便拿起一罐纽派的产品，都贴有售后服务码，只要扫扫二维码就能添加客服解决售后问题。

每个月的18号是纽派会员日，会员双倍积分，用积分兑换礼品，增加消费者对品牌的信赖度。

未来这套服务还将不断完善，纽派把对客户的服务看成身家性命，不做甩手掌柜。 

5、多渠道覆盖

2020年的战略布局，已经在紧锣密鼓的进行。接下来新西兰纽派将启动品牌战略升级计划，签约代言人、赞助娱乐节目、与KOL合作、拦截种草等动作，线上线下活动全面布局，为渠道和门店赋能。

疫情虽然给营养品带来机会，但很多趁势而起的小品牌也搅乱了市场。

只有产品品质过硬、服务强大、长线布局、战略清晰的品牌，才值得与更多优秀的渠道站在一起。