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问题列表

Question list

  • 手机注册用户187****3137 2019-12-18

    换错了可以取消吗 (已回复)

    纽派客服
    于 2019-12-18 给您的回复,内容如下 :

    亲,兑换错了是无法更改的哦。取消的话,积分是不做返还的呢,请亲兑换前注意哦

  • 董维秀 2019-11-30

    我11月21号用积分兑换的乳铁蛋白怎么还没收到,请问发货了没 (已回复)

    纽派客服
    于 2019-11-30 给您的回复,内容如下 :

    请把手机号码和收件人名字发给我一下,我给您查下。21号的积分兑换早已发出,除了有那么一两个地址不详细,还联系不上的。电话不接,短信不回复的。 

    我们根据这边查询到您的快递单显示已签收。圆通快递 YT3109293318677

  • 手机注册用户138****9442 2019-11-25

    我积分兑换的货品怎么还没发出的啊? (已回复)

    纽派客服
    于 2019-11-25 给您的回复,内容如下 :

    亲,您的兑换产品已发出了哈,过两天就到,请注意物流信息以及保持手机通畅哦

  • 手机注册用户187****3137 2019-11-18

    手机收不到验证码了 (已回复)

    纽派客服
    于 2019-11-18 给您的回复,内容如下 :

    建议亲,如果积分比较多,可以使用电脑或者手机登录我们官网http://www.uniyou.com.cn   手动输入18位积分码去积分。最好是使用账号密码登录哦。 因为验证码超过10条就会收到限制。这是国家工信部规定的!

  • 手机注册用户158****2394 2019-11-13

    19年的积分没用完 年底会清空吗 (已回复)

    纽派客服
    于 2019-11-13 给您的回复,内容如下 :

    亲,暂时还不会清零哈。

  • 依@依 2019-10-18

    集不上分,收不到短信验证码 (已回复)

    纽派客服
    于 2019-10-18 给您的回复,内容如下 :

    10月18日,上午由于系统问题。导致发送验证码失败,当天2点前已经解决了。下午都是可以正常验证码积分了呢,亲,以后遇到信号不好或者别的原因,导致收不到验证码的,可以到我们官网使用账号+密码的登录方式,去输入18位积分码积分哦

  • 陈亚楠 2019-10-15

    什么时候是双倍积分? (已回复)

    纽派客服
    于 2019-10-15 给您的回复,内容如下 :

    亲,每个月的18号当天是双倍积分日哦。

  • 手机注册用户187****5254 2019-09-26

    我1000积分兑换的东西怎么没有发货,也看不到信息 (已回复)

    纽派客服
    于 2019-09-26 给您的回复,内容如下 :

    亲,由于最近积分兑换订单较多、目前还在陆续发货中。各位亲,积分兑换的时候请注意检查填写的地址和手机号码是否完整哈。最近有部分兑换订单信息不全的呢。

  • 手机注册用户138****0882 2019-09-23

    怎么进去积分 (已回复)

    纽派客服
    于 2019-09-23 给您的回复,内容如下 :

    登录我们的官网http://www.uniyou.com.cn  在个人中心里面可以查看哈

  • 手机注册用户187****2055 2019-09-18

    防伪码被撕破了,前面四个数字没有了,怎么积分 (已回复)

    纽派客服
    于 2019-09-18 给您的回复,内容如下 :

    可以截图通过微信公众号发给我们,我们给你查下。旁边还有二维码可以直接扫描积分的呢。


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